Politique de Confidentialité

Chez frondevixteam, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'éducation financière de la meilleure façon possible :

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
Informations de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)
Communications que vous nous envoyez

Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à nos programmes, ou interagissez avec notre contenu éducatif.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos services éducatifs :

Fourniture de services

Pour vous donner accès à nos cours, suivre votre progression, et personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos objectifs financiers.

Communication

Pour vous envoyer des mises à jour importantes, du contenu éducatif pertinent, et répondre à vos questions sur nos programmes de formation.

Amélioration de nos services

Pour analyser l'efficacité de nos méthodes d'enseignement et développer de nouveaux contenus pédagogiques adaptés aux besoins de nos apprenants.

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous respectons strictement cet engagement.

3. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit de portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée en bas de cette page. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

4. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de protection :

Chiffrement des données

Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage. Nous utilisons des protocoles de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos informations.

Accès limité

Seuls les membres autorisés de notre équipe ont accès à vos données, et uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs.

Surveillance continue

Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour.

5. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
Données de progression : conservées 3 ans après la fin de votre dernière formation
Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales
Communications : conservées 2 ans après le dernier échange

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si vous nous demandez de les conserver plus longtemps ou si nous avons une obligation légale de les garder.

6. Partage de données avec des tiers

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance, et uniquement quand c'est nécessaire :

Prestataires de services

Nos partenaires techniques (hébergement, paiement, email) qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ils sont tous soumis à des accords stricts de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Aucune donnée n'est jamais vendue à des fins commerciales. Nous respectons votre confiance et maintenons le contrôle total sur l'utilisation de vos informations.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
Cookies de préférence : pour mémoriser vos paramètres et personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Contactez-nous pour toute question

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : info@frondevixteam.sbs

Téléphone : +33 4 93 85 47 09

Adresse : 30 Chem. des Cavaliers, 13090 Aix-en-Provence, France

Cette politique de confidentialité est effective depuis le 1er janvier 2025 et a été mise à jour pour la dernière fois le 15 mars 2025.